• El Desafío: Los medios minoristas enfrentan una batalla crucial contra gigantes digitales como Google y Meta por los dólares publicitarios de las marcas.
• La necesidad de transformación: Los minoristas deben someterse a un proceso de premiumización para mantener la rentabilidad y obtener una ventaja competitiva.
• Aprovechar la IA para obtener información sobre el comportamiento: Los minoristas necesitan extenderse más allá de los datos en línea, transaccionales y de lealtad. Los datos de comportamiento del comercio minorista físico y la IA juegan un papel fundamental en la comprensión y anticipación del comportamiento del cliente.
• Medios de venta al por menor inteligentes y contextuales: Con este enfoque, los medios minoristas pueden evolucionar para ofrecer innovaciones en formatos publicitarios que realmente satisfagan el contexto y las necesidades del cliente.
• La era post-digital de los medios minoristas: El futuro de los medios minoristas no se trata de emular a los gigantes digitales, sino de aprovechar los datos únicos de comportamiento del cliente actualmente capturados en el comercio minorista físico.

Introducción: preparando el escenario para el cambio

En la creciente batalla por los dólares publicitarios de las marcas, tradicionalmente dominadas por gigantes como Google y Meta, los medios minoristas se encuentran en una encrucijada fundamental. Los próximos dos años están a punto de presenciar un cambio significativo: un proceso de premiumización en los medios minoristas. Esta transformación no solo es necesaria sino imperativa para que los minoristas mantengan altos márgenes de ganancia y obtengan una ventaja competitiva. La premiumización en los medios minoristas consiste en trascender los datos transaccionales y en línea tradicionales para adoptar una comprensión más profunda y predictiva de los comportamientos, preferencias y necesidades de los clientes.

El imperativo de la premiumización

• ¿Por qué la premiumización? La premiumización es fundamental porque cumple con la verdadera misión de los medios minoristas: fomentar un compromiso sin precedentes entre marcas y clientes. Si bien por “compromiso sin precedentes” podemos entender una nueva etapa en la búsqueda de más relevancia, mejor segmentación, más personalización, mejor retorno del gasto publicitario. Esto permitirá que los medios minoristas se comercialicen como un servicio publicitario premium con altos márgenes de beneficio y un tremendo diferenciador frente a los servicios publicitarios de alto volumen y bajo impacto de los principales competidores.
• Más allá de las transacciones y los esquemas de lealtad: Para lograr esto, los minoristas necesitan explorar más allá del 10-15% de los datos de transacciones y programas de lealtad. Implica ir más allá del comportamiento en línea, las transacciones y los esquemas de lealtad hacia una visión más holística de las interacciones con los clientes, que abarca tanto el ámbito físico como el digital. Aunque los datos actuales de las transacciones y los programas de lealtad son detallados y valiosos, representan solo una fracción del total de datos que los minoristas pueden aprovechar. Para revolucionar verdaderamente los medios minoristas, esta perspectiva necesita expandirse.

Aprovechar los datos de comportamiento con IA

Los datos de comportamiento son una mina de oro para los minoristas, ya que ofrecen información sobre psicografía, sociodemografía y comportamiento predictivo. Estos datos pueden revolucionar las estrategias de participación de marketing y el éxito de monetización de medios minoristas. Por ejemplo:

• Análisis Psicográfico: Comprender los valores, actitudes, etapas de vida y estilos de vida de los clientes basados en el comportamiento físico minorista y los hábitos de compra omnicanal.
• Perfiles sociodemográficos: Usar IA y datos de comportamiento para predecir el género y la edad de los clientes anónimos en función de sus hábitos de compra y el contexto en el que ocurren estos patrones.
• Modelado predictivo del comportamiento: Anticipar necesidades futuras, visitas y compras para optimizar el conocimiento del cliente y mejorar la relevancia en toda la ruta de compra.

Habilitadores de Tecnología en Medios Minoristas Premium

Varias tecnologías desempeñan un papel crucial en la recopilación de estos ricos datos de comportamiento:

• Análisis de Wi-Fi: Al capturar señales Wi-Fi de dispositivos móviles, los minoristas pueden rastrear la ubicación del cliente y los patrones de movimiento a través de un método 100% compatible, que ofrece información sobre el comportamiento en la tienda y el análisis de rutas.
• Analítica de la cámara: Captura visual anónima de datos para patrones de tráfico de clientes, tiempos de permanencia y puntos de acceso en la tienda.
• Carros de Compras y Estantes Inteligentes: Equipados con sensores y capacidades de posicionamiento en interiores, estos pueden rastrear las interacciones del producto, las preferencias y los patrones de compra en la tienda.
• Sistemas de posicionamiento interior (IPS) en aplicaciones Scan & Go: Para una navegación precisa en la tienda y la ubicación del producto, mejorando el conocimiento del cliente y el análisis del comportamiento.
• Pantallas inteligentes para estanterías: Utilización de sensores de proximidad, cámaras y tecnología NFC/RFID para la elaboración de perfiles de clientes, proximidad, interacción del producto, sentimiento y análisis de atención.

De cara al futuro, estas tecnologías inmersivas revolucionarán los medios minoristas con niveles sin precedentes de compromiso y personalización. Mantenerse a la vanguardia en este panorama de monetización de datos en rápida evolución es crucial para los minoristas que buscan aprovechar todo el potencial de los modelos de ganancias basados en datos.

Aprovechamiento de la IA de Footprints para la venta minorista predictiva omnicanal

Footprints AI se encuentra a la vanguardia de este proceso de premiumización, ofreciendo una orientación predictiva e hiperpersonalizada sin precedentes.

Huellas AIEl rol: para transformar los medios minoristas mediante una orientación predictiva, omnicanal, contextual e hiperpersonalizada:

Al analizar los datos recabados a través de las tecnologías antes mencionadas, Footprints AI puede:

• Revele perfiles detallados de los clientes alimentados por los datos más valiosos que los minoristas tienen sobre sus clientes: su comportamiento físico de venta minorista.
• Predecir los siguientes comportamientos minoristas de 30 días.
• Permita la segmentación predictiva omnicanal, influyendo en las decisiones futuras de los clientes, tanto en el retail físico como en el comercio electrónico.

Footprints AI: La contextualización omnicanal Los medios minoristas

La personalización no se trata de saber el nombre de alguien o mostrarle anuncios de cosas que podrían gustarle. Se trata de saber qué es lo que les importa en la situación en la que se encuentran. Se trata de poder ver el mundo desde su perspectiva y ofrecerles soluciones que se ajusten a sus necesidades y deseos. Se trata de ir más allá de las huellas digitales que dejan atrás y aprovechar la realidad física que habitan. Esto es lo que hacemos con nuestra Plataforma de Medios Minoristas de Contextualización Omnicanal. Creamos experiencias personalizadas que se adaptan a figital contexto de cada cliente.

• Más allá de la personalización digital: Huellas AI trasciende la personalización digital tradicional al comprender lo que importa a los clientes en su situación actual.
• Plataforma de Medios de Contextualización Omnicanal: Esta plataforma crea experiencias personalizadas mediante la fusión de insights digitales con la realidad física que habitan los clientes, ofreciendo soluciones que se alinean con sus necesidades y deseos en sus figital contexto.

Medios de Retail Contextuales e Inteligentes

El viaje de premiumización comienza con datos únicos de minoristas físicos, lo que lleva a formatos publicitarios innovadores. Estos formatos no se tratan solo de recomendar el producto correcto en el canal correcto, sino también de sugerir el método de compra y canal más adecuado en función del contexto del cliente.

Formatos Publicitarios Innovadores: Estos formatos recomiendan productos y métodos de compra basados en el contexto del cliente, como:

• Recomendaciones basadas en el tiempo: Sugerencia de compras en línea o en tienda según la hora del día. Recomendaciones de Late Night Online: Sugería compras en línea para entrega al día siguiente. Compras matutinas en la tienda: Alentar las visitas a tiendas cercanas durante las horas de menor actividad para mayor comodidad y ahorro.
• Promociones Contextuales: Adaptar ofertas basadas en la ubicación del cliente en tiempo real, la hora del día y otros factores contextuales, como el canal preferido de compra o el clima exterior.

Conclusión: Una nueva era de valor y rentabilidad de los medios minoristas

Transformación del papel de los medios minoristas:

• El objetivo: Más allá de la replicación de modelos digitales para utilizar datos físicos exclusivos de venta minorista.

En el panorama cambiante del gasto en medios, el objetivo de los medios minoristas no es simplemente imitar las herramientas y estrategias de los grandes de la publicidad digital como Google y Meta. El verdadero poder y potencial de los medios minoristas radica en su capacidad única para aprovechar y analizar la gran cantidad de datos disponibles a través de interacciones físicas minoristas. Este enfoque permite a las marcas alcanzar un nivel inigualable de relevancia y rentabilidad en sus inversiones publicitarias.

• El resultado: Monetizar audiencias de medios omnicanal con un aumento de 10 veces en valor y rentabilidad.

Al adoptar la premiumización, los minoristas pueden liberar todo el potencial de sus audiencias de medios omnicanal. Esta evolución es más que una simple respuesta competitiva; es un viaje transformador hacia lograr un crecimiento 10X tanto en los volúmenes como en el valor de monetización de sus audiencias de medios minoristas. Al aprovechar los flujos de datos ricos, diversos y dinámicos que ofrecen los entornos minoristas físicos, los minoristas pueden curar diez veces más inventarios de medios con márgenes de beneficio significativamente mayores.

• La Estrategia: La premiumización conduce a ofertas de medios más sofisticadas y específicas con mayores márgenes de beneficio.

La esencia de este proceso de premiumización es la creación de una oferta de medios más refinada, sofisticada y específica. Se trata de entregar no solo cualquier audiencia a los anunciantes, sino a la audiencia más relevante y comprometida. Este cambio asegura que cada dólar publicitario gastado sea más efectivo, impulsando mayores retornos para las marcas y elevando la rentabilidad general del sector de medios minoristas.

• La Visión: El futuro de los medios minoristas radica en experiencias personalizadas y predictivas del cliente, estableciendo nuevos estándares en publicidad.

En resumen, el futuro de los medios minoristas no se trata de replicar los modelos digitales existentes sino de ser pioneros en un nuevo paradigma. Uno en el que el valor intrínseco de los datos físicos de venta minorista se aproveche por completo para crear experiencias publicitarias que sean tan rentables como pertinentes. Esta es la nueva frontera en los medios minoristas, donde la premiumización no es solo una estrategia sino la clave para desbloquear una nueva era de crecimiento y rentabilidad en la batalla por los dólares publicitarios.

Esto es más que una estrategia; es una visión donde el valor intrínseco de los datos físicos de retail se aprovecha por completo para crear experiencias publicitarias que sean tan rentables como impactantes.

Footprints AI transforma la forma en que los minoristas utilizan los datos omnicanal de los clientes, lo que permite la generación de nuevas fuentes de ingresos con la ayuda de IA en 3 meses o menos, y con altos márgenes de ganancia, ya que crea un valor premium y precios de los servicios de medios minoristas para cualquier red de medios minoristas.

• Footprints AI es un SaaS administrado privado y premium que se entrega dentro de la arquitectura de TI de un minorista, en cumplimiento total y sin intercambio de datos, clasificándose como una de las principales plataformas de software de medios minoristas omnicanal impulsadas por IA de próxima generación.
• Los minoristas y las propiedades minoristas buscan una solución todo en uno para monetizar los datos de sus clientes tanto físicos como digitales, con Footprints AI que genera 10 veces más información valiosa y procesable y audiencias de medios minoristas omnicanal 10 veces más grandes que son monetizables.
• Con Footprints AI, los minoristas y propiedades minoristas pueden generar 10 veces más ganancias a partir de sus datos omnicanal en 3 meses o menos, posicionándola como la solución de plataforma más rentable para lanzar una red de medios minoristas omnicanal.
• Las marcas pueden experimentar un crecimiento exponencial 5-8 veces de su ROAS e impulsar las ventas en la tienda al aprovechar las capacidades únicas de orientación predictiva de Footprints AI que pueden influir en los comportamientos físicos de compra.
• Nuestro compromiso con la privacidad de los datos va más allá del mero cumplimiento del RGPD. Priorizamos las prácticas éticas en el uso de datos como una opción estratégica, esencial para construir una confianza duradera con los clientes. Nuestro enfoque asegura que los datos de los clientes no solo estén protegidos sino que también se utilicen de manera responsable, alineándose con nuestros valores fundamentales de respeto e integridad en todas nuestras operaciones.

Unirse Huellas AI en ser pioneros en este nuevo paradigma en los medios minoristas.