¿Qué es la inteligencia de ubicación en interiores y cómo puede ser utilizada por los minoristas físicos?
En la era tecnológica los momentos que estamos separados de nuestros smartphones son muy raros. Hoy en día los llevamos a donde quiera que vayamos, reemplazan carteras, carteras y en ocasiones hasta las llaves de nuestros hogares o automóviles.
Además de todas las características que tienen los smartphones, llevan el lingote dorado de nuestros tiempos: datos. Hagas lo que hagamos con nuestros smartphones generamos datos e incluso con solo movernos generamos datos relacionados con la posición de nuestro dispositivo en un espacio determinado (interiores en nuestro caso). Los datos generados en interiores se denominan datos de ubicación en interiores. Estos datos de ubicación en interiores puede ayudar a los minoristas a administrar mejor su tráfico de visitantes conociendo a sus visitantes diarios, los patrones de visitas, los visitantes nuevos versus los que regresan, la duración y frecuencia de las visitas y para obtener aún más información procesable sobre el tráfico y análisis de conversión.
Hay muchas empresas que se enfocan en proporcionar soluciones de monitoreo de tráfico y llamarlo inteligencia de ubicación interior, pero los datos de ubicación en interiores son en realidad solo el comienzo del proceso, la inteligencia de ubicación interior tiene en realidad una arquitectura mucho más compleja.
En esencia, la inteligencia de ubicación en interiores es el producto final de un proceso que combina datos de ubicación sin procesar, algoritmos, aprendizaje automático y ciencias sociales. Es un conocimiento procesable que puede ayudar a los minoristas a respaldar científicamente sus decisiones relacionadas con productos y clientes.
Una vez que los datos están organizados y estructurados, evolucionan hacia ideas sobre el comportamiento de compra, que es un tema importante de interés para todos los departamentos de marketing. El siguiente paso es cargar los insights con significado, utilizando el aprendizaje automático y las ciencias sociales, y así transformar los datos en inteligencia.
Como producto, las soluciones de inteligencia de ubicación en interiores de Footprints for Retail son un conjunto de aplicaciones de software que los inversores inmobiliarios minoristas y los innovadores minoristas pueden utilizar para:
- automatizar los procesos y campañas de marketing (disminuyendo así los costos);
- dirigirse a sus audiencias específicas que sean relevantes para sus estrategias con una precisión hiperprecisa;
- crear una nueva fuente de ingresos con anuncios móviles de otros anunciantes que buscan interactuar con los visitantes que llegan a los espacios que controlan los inversores inmobiliarios minoristas.
Sin embargo, no podemos ignorar al gran elefante en la habitación. Debido al escándalo Cambridge Analytica — Facebook, el big data y el comportamiento predictivo consiguieron mucha mala prensa, pero lo cierto es que, si se usan correctamente, estas son herramientas de marketing y publicidad invaluables que vienen en beneficio tanto de las empresas como de sus audiencias. Sin embargo, está claro que se requiere regulación y vemos el GDPR como un paso bienvenido en la dirección correcta. Al final del día, idealmente, la tecnología debería ayudar a reducir las fracciones entre tejidos de la sociedad, no a separarlos.
Ubicación interior datos interiores, está en proceso de disrupción de la industria de la publicidad tal como la conocemos hoy en día y vendrá en beneficio del consumidor el que más, al liberarlo del asalto sin parar de estímulos que luchan por captar su atención.
Una de las ventajas competitivas de Footprints for Retail es que utilizamos la infraestructura existente sin necesidad de inversión adicional. Si bien muchos de los actores de la industria se están enfocando en desarrollar diferentes tipos de hardware de ubicación en interiores, lo que para un minorista significa que se instale una inversión adicional en tecnología que comenzará a desaprovechar el momento, Footprints for Retail se enfoca en ofrecer una solución de software de inteligencia de ubicación interior integrada, que funciona sobre la infraestructura Wi-Fi y Bluetooth que ya está en su lugar.
Al aplicar este enfoque a todos los componentes, básicamente podemos implementar y ejecutar un ecosistema digital completo fuera de línea y en línea para centros comerciales, hipermercados y redes minoristas con un precio ultrabajo que utiliza inteligencia de ubicación interior para crear aún más grandes ahorros en los presupuestos de marketing y publicidad.
Damos a los minoristas la plena propiedad sobre sus datos. Entonces, ninguna otra entidad tendría acceso a sus datos. Obtener permiso de los clientes para usar sus datos de ubicación en interiores no se trata solo de fines de marketing. Esto siempre se trata del valor que recuperan. Puede tratarse de las recompensas de lealtad o la facilidad de navegación en ambientes interiores.
