Footprints for Retail es la herramienta de automatización de marketing más avanzada que permite a los centros comerciales por primera vez dirigirse a las audiencias en función de los datos de comportamiento generados dentro del centro comercial.

Uno de los activos más importantes que tiene la plataforma Footprints for Retail es el motor Retail Analytics que proporciona datos precisos y en tiempo real recopilados desde dentro de su Centro Comercial y que pueden ser utilizados posteriormente con la ayuda de nuestra característica única Homomorfismo en la definición de audiencias específicas para segmentar campañas de marketing adaptadas a los objetivos de marketing específicos de sus Centros Comerciales. “Homomorfismo” representa nuestro marco avanzado de IA que permite a nuestra tecnología única tener la capacidad de enriquecer cualquier base de datos en línea, a nivel de usuario individual, con sus características físicas de comportamiento de compra (más sobre homomorfismo). aquí ). Con el fin de comprender mejor las capacidades de Retail Analytics y cómo la tecnología que respalda esta característica puede ayudar a su negocio a dar un paso adelante hacia la digitalización de sus propiedades físicas, hemos dado a conocer algunas de las definiciones de las palabras clave que se utilizan principalmente para comprender Retail Analytics.

El concepto “Negocio” y “Visita”

Un “Negocio”, en la terminología de Footprints Retail Analytics, es un área bien definida dentro de un edificio monitoreado.

El principal tipo de entidad que gobierna toda la plataforma es el concepto denominado “Visita”. Una visita está representada por una serie de detección consecutiva y/o continua del mismo identificador (MAC) en un periodo de tiempo, en un área determinada. Todas las visitas y métricas se calculan para múltiples intervalos de tiempo: hora, día, semana, mes y año.

Lista negra

El “Blacklisting” representa el concepto de eliminar del sistema todos los dispositivos que se consideran no relevantes en los insights y reportes, como, por ejemplo: empleados y personal que trabaja en el edificio (por ejemplo: personal de seguridad, vendedores, operadores etc.) o dispositivos que están expuestos en las salas de exposición y expositores de las tiendas.

Informes y Perspectivas

Los informes y insights se representan en diversos formatos de gráficos, dependiendo de la relevancia de los datos frente al tipo de análisis.

La mayoría de los informes incluyen:

• Valores semanales y mensuales a nivel de edificio, con comparación con el intervalo similar anterior, o intervalo paralelo del año pasado;
• Profundizar hasta el nivel del piso y del negocio;
• Comparación con promedios, promedios ponderados y puntos de referencia;
• Vista detallada hora a hora;
• Exportar a archivo PDF.

Total de visitas

Muestra el número total de visitas en el área seleccionada y lo compara con el número de visitas en el intervalo anterior.

Patrón de visitasMuestra la distribución del número total de visitas por horas.

Duración media de la visita

Muestra la duración promedio de las visitas no rebotes y la compara con el intervalo anterior.

Segmentación del tiempo de permanencia

Segmentación del número de visitas no rebotadas distribuidas entre las duraciones más largas y más cortas

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Duración de la visita vs. clima

La evolución diaria de la duración promedio de las visitas no rebotadas, correlacionada con el clima, en los intervalos correspondientes. Los valores meteorológicos que se muestran son las condiciones meteorológicas promedio y la temperatura para cada uno de los intervalos, según se recoge de la API Open Weather Map.

Tasa de rebote promedio

El porcentaje de visitas rebotadas vs. el número total de visitas.

Áreas de interés

Un mapa de calor que indica el tráfico (número de visitas) en cada una de las áreas mapeadas.

Visitas vs. Clima

La evolución diaria del número total de visitas, correlacionado con el clima, en los intervalos correspondientes.

Análisis de compras cruzadas

Una estadística respecto a las visitas consecutivas conectadas entre los pares de negocios mejor conectados mapeados en el sistema.Con este dashboard entenderás cuáles son las marcas que actúan como anclas para tu Centro Comercial y también cuál es el flujo de visitas de tus clientes. Los conocimientos proporcionados son de enorme importancia para comprender lo que realmente está sucediendo dentro de su Centro Comercial y, en base a estos conocimientos, puede desarrollar no solo campañas específicas sino también estrategias comerciales.

Análisis de flujo de visitantes

El panel Análisis de flujo de visitantes proporciona un análisis más profundo de los hábitos del comprador dentro de su Centro Comercial. El análisis de visitas conectadas entre hasta cinco negocios visitados consecutivamente, con una opción para ver la visión por punto de partida o destino lo que significa que ahora puedes ver hacia dónde van los compradores de Zara después de una sesión de compras de Zara o cuáles son los hábitos de compra de los visitantes de Starbucks.

Análisis de ruta común

Al analizar el tráfico en corredores y entre negocios a través de las áreas mapeadas nuestra plataforma es capaz de brindarle las rutas más utilizadas por los visitantes de sus Centros Comerciales. Los conocimientos proporcionados por este panel también se pueden utilizar para desarrollar más estrategias comerciales y de marketing en conjunto.

Embudo de conversión

Un análisis completo que mide la conversión de visitantes simples a clientes comprometidos, en función de su comportamiento en las áreas monitoreadas.