En su libro “La ubicación es (todavía) todo,” David Bell argumenta que la ubicación física sigue siendo importante y tiene una influencia significativa en cómo se comportan los consumidores en el mundo virtual. A medida que más consumidores compran en línea, el papel de la venta minorista física ha cambiado y los minoristas deben adaptarse para seguir siendo relevantes. Sin embargo, el efecto Halo y la teoría del Retail Gravitational Pull demuestran que el comercio minorista fuera de línea todavía puede tener un impacto significativo en el comercio minorista en línea, y viceversa. Aquí es donde las tecnologías impulsadas por IA como Huellas AI entrar, amplificando el poder del comercio minorista físico codificando estas teorías en conocimientos procesables.

Minoristas como Amazon, Walmart, Inditex, y Tesco ya han adoptado la importancia de una estrategia omnicanal unificada, y algunos incluso han abierto tiendas físicas para mejorar sus ofertas digitales. Amazon ha abierto tiendas de ladrillo y mortero, incluidas Amazon Go y Amazon Books, mientras que Walmart ha invertido en un enfoque omnicanal, ofreciendo servicios como recolección en la acera y envío gratuito en dos días. Zara, de Inditex, ha implementado una innovadora experiencia de compra en tienda con tecnología que permite a los clientes realizar pedidos de artículos agotados y enviarlos a sus hogares. Tesco, uno de los minoristas más grandes del Reino Unido, también ha adoptado una estrategia omnicanal, permitiendo a los clientes pedir comestibles en línea para entrega a domicilio o recogerlos en la tienda.

Footprints AI es una plataforma de medios minoristas impulsada por IA que utiliza datos de comportamiento del cliente para ayudar a los minoristas a lanzar o mejorar su red de medios minoristas omnicanal en solo 3 meses. Al recopilar datos de comportamiento del cliente de tiendas físicas y combinarlos con datos de comportamiento en línea, Footprints AI crea una visión integral del comportamiento del cliente. Luego, Footprints AI utiliza capacidades de análisis avanzadas para proporcionar a los minoristas información valiosa sobre los hábitos de compra de los consumidores y generar predicciones procesables completas.

El poder de Footprints AI radica en su capacidad de aprovechar el comercio minorista físico para impulsar las ventas en línea y viceversa. Al comprender el efecto Halo y la teoría del Retail Gravitational Pull, Footprints AI puede ayudar a los minoristas a crear una experiencia de marca consistente y positiva en todos los canales. Por ejemplo, un consumidor podría visitar un centro comercial o centro comercial y tener una experiencia positiva con una marca o producto. Esta experiencia positiva puede luego ser transferida a la tienda en línea de la marca o a los canales de redes sociales, creando un efecto Halo que impulsa las ventas en línea.

De manera similar, Footprints AI puede ayudar a los minoristas a dirigir el tráfico peatonal a las tiendas físicas aprovechando los canales en línea. Por ejemplo, Footprints AI puede usar datos de comportamiento en línea para predecir el comportamiento físico de compra y crear campañas específicas que conduzcan a los consumidores a las tiendas físicas. Este enfoque aprovecha la teoría del Retail Gravitational Pull, que sugiere que los consumidores son más propensos a visitar una tienda física si se encuentra cerca de otras tiendas que visitan con frecuencia.

Huellas La ideología de AI detrás de su tecnología se resume en la frase,

“Dime dónde estás, y te diré lo que quieres”.

Al utilizar la tecnología de seguimiento del comportamiento físico para comprender, predecir e influir en el tráfico minorista físico y las ventas de manera más rentable, Footprints AI crea un escenario de ganar-ganar tanto para los consumidores como para los minoristas. Los consumidores se benefician de una experiencia de compra más personalizada y eficiente, mientras que los minoristas se benefician de mayores ventas y lealtad de los clientes.

El poder de Footprints AI está respaldado por investigaciones de expertos académicos en el campo del retail. En su libro”La ubicación es (todavía) todo,” David Bell sostiene que la ubicación física sigue siendo importante, y los minoristas deben adaptarse al cambiante panorama minorista. Del mismo modo, en su trabajo de investigación”La atracción gravitacional del comercio minorista,” Gary Davies y Adrian Palmer destacan la importancia del Retail Gravitational Pull para impulsar el tráfico peatonal a las tiendas físicas. La tecnología de Footprints AI es una solución impulsada por IA que aprovecha estas teorías para crear información procesable que impulse las ventas y la lealtad del cliente.

En conclusión, Footprints AI es una poderosa herramienta que permite a los minoristas cerrar la brecha entre el comercio minorista físico y digital. Solo al comprender el efecto Halo, la teoría del Retail Gravitational Pull y el poder de la IA, los minoristas pueden comenzar a crear una experiencia omnicanal perfecta y satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores, mejorar sus ofertas de medios minoristas e impulsar las ventas y la lealtad de los clientes. Como señala David Bell en su libro, la ubicación física sigue siendo importante, y los minoristas que acepten esta realidad estarán mejor posicionados para tener éxito en el panorama minorista moderno.

‍